Durante la pandemia fuimos testigos de cómo el uso del celular llegó a convertirse en una herramienta indispensable para poder dar respuesta a las distintas funciones dentro del ámbito laboral, y más específicamente el uso del whatsapp, no obstante, actualmente esta es una variable que está contribuyendo a la crisis de salud mental. Toda vez que, el uso y sobre uso de el, estaría dejando a los/as trabajadores/as sin vida personal ni familiar, e incluso interfiriendo con el adecuado descanso cuando algún trabajador se encuentra con licencias médicas o vacaciones.

Hace unos días leí una noticia en donde una trabajadora había bloqueado a su jefe/a después de que este le enviara un mensaje fuera del horario laboral, publicando su acto en redes sociales en donde aconsejaba a que todos/as bloqueen a sus jefes cuando les hablen fuera del horario de trabajo. A lo que diversos usuarios/as la felicitaron por su decisión de poner límites.

Te invito a que prestes atención y analices la siguiente conversación en un grupo WhatsApp, cuyo nombre es nombre es: ¨Somos más que colegas, una familia¨

• Jef@: Hola, ¿Pedrito? necesito hablar contigol…
• Juanito: Estuve con Él por la tarde al dejar la oficina jef@.
• José: Me trajo a mi casa jef@, luego se fue.
• María: Jef@, lo vi hace poco pasar por la avenida…lo llamaré y le cuento.
• Jef@: Gracias a todos/as…esperemos que pedrito responda, dejó en visto estos mensajes, no ha querido responder, ¡¡¡Pedrito!!! Espero tu respuesta, urgente.
• Juanito: No responde jef@, le hablaré por interno, seguro pasó por unas copas jejejej
• Jef@: Avísenle ustedes, necesito que pedrito se presente en mi oficina mañana a primera hora, tiene que entregarme un informe y no he recibido avance de su parte y ahora no quiere responder los mensajes… mañana hablarémos Pedro. Buenas noches a todos/as.
• Francisco: Buenas noches jef@ que descanse.
• María: Buenas noches jef@, que duerma bien.
• José: No responde su WhatsApp jef@…si logro contactarme con Él le aviso, descanse, se lee agotad@.
• Jef@: Es raro que Pedrito no responda, durante años siempre me responde independiente de la hora…recuérdenle que se presente en mi oficina mañana y que necesito el informe a primera hora. Que descansen todos/as.
• María: Jef@ recién logre contactarme con un familiar de Pedrito, tuvo una subida de presión, lo encontraron botado en una esquina luego de salir de trabajo…pasará la noche en el hospital para mantenerlo en observación.  Se encuentran realizando exámenes para descartar que haya sido un ACV.

La conversación anterior sucedió a las 22:00 hrs y el último mensaje fue a las 23:45 hrs. Por suerte es un caso ficticio, nada de lo descrito ha ocurrió en realidad. Sin embargo, lamentablemente ha llegado a considerarse como normal encontrar este tipo de conversaciones, pero ¿realmente es tan normal que jefes/as como trabajadores/as se olviden de su vida personal y mantengan conexión 24/7 con el trabajo al punto de desencadenar alguna enfermedad como la que pudo haber sufrido Pedrito? La respuesta es No, incluso para el sector público la Contraloría menciona que el Whatsapp no es un medio oficial para impartir instrucción a un trabajador/a, además la Ley 21.220 señala que el empleador/a debe respetar el derecho de desconexión, el cual debe ser de al menos 12 horas continuadas en un periodo de 24 horas, además de respetar los días de descanso, feriados, permisos y feriados anuales.

A modo de generar conciencia y respetar lo que dicta la Ley y la Contraloría, según estudios el 45% de los/as trabajadores/as chilenos/as está estresado por las responsabilidades producto de la pandemia, un 27% experimenta estrés 2 a 3 veces por semana, un 15% afirma sentir estrés todos los días, el 60% afirma que sus gerentes les costaría identificar si alguno de sus trabajadores/as tiene exceso de carga laboral, estrés o problemas de salud mental.

Lo bueno, es que debido a esas cifras algunas empresas ya han tomado medidas, como, por ejemplo: Días libres y desconectarse de los mensajes después del horario laboral. Lamentablemente hay quienes no hacen nada para ayudar a promover la salud mental en su organización pública o privada, para aquellos/as mencionar que, según cálculos de la organización internacional del trabajo (OIT),  cada año se pierden 12.000 millones de días laborales por depresión y ansiedad, con lo que la productividad de las empresas se ven afectadas en 1 billón de dólares al año.

Recuerda que, como gerente, supervisor, líder equipo o similar, eres el responsable de las personas que se encuentran a tu cargo, eres el promotor de su salud mental y del autocuidado de tus trabajadores/as, además, eres quien debe mantener la productividad en tu organización y las personas sanas producen más en ambientes saludables.

Las redes sociales son una herramienta útil, pero es necesario aprender a utilizarlas, si necesitas ayuda, conversemos.,

Alejandro Torres Retamal
Director Formación y Desarrollo Humano – Mindfulness Coach

Durante estos días hemos sido testigos de la ola de incendios forestales que han azotado a diferentes regiones de nuestro país, presenciándose desoladoras imágenes las cuales no han dejado indiferente a nadie.

Al 11 de febrero de 2023 se habían registrado 312 incendios a nivel nacional, información extendida por la Ministra del Interior. Muchas personas han debido ser evacuadas y 5.576 han resultado damnificadas, qué significa eso, que 1.301 viviendas han quedado destruidas.

Vivir un evento de tal envergadura no solo puede afectar a nivel ambiental, material y físico (irritación de ojos, tos, dolor de cabeza, mareos, problemas respiratorios, entre otros) también deja secuelas psicológicas, dado que, dicho suceso se convierte en un estresor, por lo que es común ver en las personas mayor percepción de riesgo, cambios repentinos de humor, impotencia, rabia, negación, entre otras manifestaciones emocionales y conductuales.

Ante esta situación traumática es muy importante que las personas puedan contar con ayuda profesional, para tener un espacio de contención, donde puedan expresarse de manera libre, sin miedo a ser juzgados o criticados.

Disponer de ese espacio de escucha y responder a las necesidades inmediatas, es clave para mitigar el impacto de dicha situación en la salud mental, previniendo la aparición de sintomatología depresiva, trastornos por estrés postraumáticos, entre otros, como también disminuir los efectos en el desempeño laboral.

Si estas a cargo de un equipo de trabajo, te invito a estar atento a las necesidades que puedan presentar tus trabajadores, comprendiendo su situación actual y brindándoles el apoyo que ellos/as necesitan ante la tragedia que están viviendo, como también acompañarlos posteriormente.

Es muy importante que tengas presente que, los efectos psicológicos no terminan cuando se acaban las llamas, algunos/as de los miembros de tu equipo tal vez han estado en primera línea combatiendo incendios, otros pueden haber sido víctimas directas o estar siendo víctimas indirectas a causa de todo lo acontecido, pudiendo presentar alteraciones durante como posteriormente, ocuparte de su bienestar es fundamental.

Pamela Becerra
Directora, Salud Mental y Calidad de Vida

Día a día son múltiples los tipos de delitos a los que pueden estar expuestas las personas, uno de ellos es el robo, el cual ha existido desde el comienzo de la humanidad, y que con el correr de los años ha ido en alza, además de existir una evolución en la forma de operar de los delincuentes la cual ha ido a la par con los avances tecnológicos alcanzados, prueba de ello es que, con el aumento del parque automotriz, implementaron un nuevo mecanismo, conocido como “portonazo”.

Frente a esta nueva realidad es muy importante que, no solo la comunidad esté informada de cómo prevenir y reaccionar si es víctima de ello, sino también, exista un compromiso empresarial frente a este tipo de situaciones, toda vez que, un hecho de tal envergadura impacta en el bienestar emocional y desempeño laboral de los trabajadores, pese a que haya sucedido fuera del ambiente de trabajo.

Es importante recordar que, en la gran mayoría de los casos la sustracción de un vehículo motorizado va acompañado de intimidación verbal y física por medio del uso de armas de fuego, contexto cargado de violencia, el cual desencadena una sensación de pérdida de control y miedo en los seres humanos.

Un/a empleador/a y/o líder que esté capacitado/a, comprenda las dimensiones del trauma, y disponga de una ayuda idónea para brindar una intervención en crisis a quien lo requiera, es lo que nuestra sociedad hoy en día necesita. Toda vez que, un adecuado abordaje de una situación dramática podrá mitigar a tiempo el impacto físico, emocional, cognitivo y conductual de quienes constituyen su organización, lo cual contribuirá en la activación de recursos personales de sus trabajadores/as, como también en la recuperación de su capacidad de afrontamiento, motivación y productividad.

Como empresa encargada de velar por el bienestar organizacional, la salud mental de tus trabajadores/as es nuestra prioridad, por eso te ofrecemos un Plan de Asistencia al Trabajador, mediante el cual podrás dar una óptima respuesta a esta y otras problemáticas sociales que han ido en aumento y proveer un espacio de seguridad para tu capital humano.

Pamela Becerra
Directora, Salud Mental y Calidad de Vida

En vano trabajan los constructores si la base de la construcción no está sólida, porque, cuando vengan las lluvias, sople el viento o enfrente un terremoto aparecerán grietas hasta llegar a desmoronarse, el cimiento no podrá seguir soportando la construcción y distribuyendo las cargas de manera segura, mucho menos resistirá los movimientos que existan en el subsuelo.

Algo similar a lo que ocurre con las empresas, aquella institución que, resuelva ignorar los factores psicosociales presentes en la base de su organización (los trabajadores) en lugar de prestar atención y trabaje para prevenir, disminuir, y/o eliminar sus efectos, cuando menos lo espere comenzará a vivir las consecuencias de su decisión.

¿Repercusiones? Así es, el desgaste físico y mental de los colaboradores, traducido en mayor absentismo, estrés laboral, menos motivación por consiguiente un declive en la productividad, clima laboral tenso, conflictos interpersonales, alta rotación de profesionales, pérdida de talentos, entre otros, variables que si se mantienen en el tiempo pueden llevar a la empresa a una inestabilidad e incluso a su extinción.

Para que un edificio se mantenga y se puedan seguir construyendo nuevos pisos es necesario que su cimentación esté firme, de la misma forma para que una empresa pueda seguir innovando y demuestre capacidad de adaptarse frente a un ambiente cambiante, es muy importante ocuparse del capital humano, sin él no existen las instituciones.

Si quieres que la base sea fuerte es importante conocerla y cuidar de ella, si al leer esto surge la pregunta ¿cómo puedo hacerlo? La respuesta es, previene y promueve, manteniéndote atento y consciente de las necesidades físicas, mentales y materiales de tus trabajadores y atiéndelas de forma permanente, generando espacios de cuidado mindful (pausas activas, programa de conciliación de vida laboral, trabajar la gestión del tiempo) de modo que cada persona adquiera herramientas que le permitan prevenir la aparición de enfermedades y/o cronificarse las existentes.

Pamela Becerra
Directora, Salud Mental y Calidad de Vida

¿Sabías que? aunque dos o más personas experimenten un mismo acontecimiento vital estresante su respuesta no será la misma como tampoco su nivel de malestar. ¿Por qué? 

En momentos de dificultad los seres humanos necesitamos alguien que nos tienda la mano o bien nos acompañe para poder enfrentar aquella situación, por eso es muy importante que las empresas tengan una participación activa en la búsqueda de soluciones, tomando consciencia de ello y mostrando interés por conocer el estado emocional de sus empleados, a fin de proporcionar herramientas que le permitan manejar situaciones personales difíciles en momentos que lo requieran, y al mismo tiempo prevenir el desarrollo de patologías.
Hoy en día estamos viviendo un ritmo de vida demasiado acelerado ante el cual muchas veces creemos que es difícil parar y descansar. No obstante, es muy necesario aprender a desprenderse de la gran mochila que llevamos (deudas, problemas familiares, ansiedad, etc.) para seguir avanzando. Asimismo, a lo largo de nuestra vida hay muchos eventos que nos pueden afectar, como por ejemplo la pérdida del hogar a causa de un incendio, el fallecimiento de un ser querido, el diagnóstico de una enfermedad, entre otros, lo que claramente afectará su vida personal y laboral, dado que al existir un bajo nivel de atención, aumenta la probabilidad de un accidente, además al disminuir la motivación también afectará el rendimiento.

Por esta y otras razones te ofrecemos un Programa de Asistencia Psicosocial para Trabajadores, mediante el cual podrás brindar una orientación profesional confidencial a quienes constituyen tu institución y sus familias, para así velar por su bienestar.

Durante la ejecución de este programa los/as funcionarios/as podrán acceder a una asistencia por diferentes modalidades, de forma presencial por medio de sesiones, visitas domiciliarias u hospitalarias y articulación de redes. Igualmente, podrán optar por la atención remota por medio de videollamadas o seguimiento telefónico. La modalidad que se escoja dependerá de la situación que esté afectando al funcionario. Asimismo, ofrecemos una asistencia para un retorno gradual y seguro a la fuente laboral.

Un trabajador que se siente valorado por su empresa, estará comprometido con su labor y eso afectará positivamente su motivación.

Si te interesa conocer más sobre este y otros programas, conversemos…

Pamela Becerra
Directora, Salud Mental y Calidad de Vida

Las personas cada vez buscan algo más que obtener un sueldo, estatus o un mejor puesto laboral, es la nueva visión de la generación Zennials respecto a su lugar de trabajo, su principal interés radica, en encontrar un sentido a la labor que desempeñan, impactar socialmente, además de priorizar su salud mental, equilibrar la vida laboral con el ámbito familiar y desarrollarse personalmente.

Asimismo, exigen de sus líderes: Transparencia, confianza, ser escuchados, tener una jefatura compasiva, es decir, interesado/a en realizar acciones que mejoren el clima organizacional, promuevan la colaboración real entre el equipo, su autocuidado, de modo que este bienestar se proyecte hacia los clientes, usuarios y/o pacientes que requieren del producto o servicio que entreguen las empresas.

Lo anterior, nos lleva a plantearnos la pregunta, las empresas están preparadas para responder a las demandas del mañana. Considerando que, la generación Z será el 27% de la fuerza laboral en el mundo el año 2025 es de suma relevancia comenzar hoy a desarrollar y/o fortalecer habilidades más allá de las técnicas, sino más bien guarden relación con el autoconocimiento y la consciencia plena, bases de la inteligencia emocional.

Como institución encargada del bienestar organizacional, nuestra misión es velar por un clima organizacional positivo. Motivo por el cual promovemos un estilo de Liderazgo Mindful, el cual permite a las empresas mantener, mejorar y recuperar el bienestar del equipo y con ello prevenir problemas de salud físico y/o mental.

Diversos estudios han concluido que el estilo de liderazgo que se emplee dentro de las organizaciones hará la diferencia en el clima organizacional, como también en el cumplimiento de metas, si quieres atraer nuevos talentos y/o mantener contentos/as a los funcionarios, como también disminuir el ausentismo, rotación del personal y con ellos los costos que significa para tu empresa pública y/o privada, este es el tipo de liderazgo que necesitas.

Alejandro Torres Retamal
Director Formación y Desarrollo Humano – Mindfulness Coach